호손효과란? 호손효과(Hawthorne Effect)의 뜻과 자기개발

뇌과학, 사람의 심리를 이용한 자기개발

호손효과란? (Hawthorne Effect)

 

호손효과는 무엇일까?
플라시보효과 처럼 많이 알려진 내용을 아닐 수도 있지만, 

일상에서나 카피라이트, 마케팅 등에 사용하기에도 좋은 심리이니 알아두면 좋을 것 같다.

 

호손효과는 개인이 연구나 관찰 등에 반응해서 자신의 행동을 수정하는 현상을 말하는 것이다.

쉽게 말하면, 자신이 모니터링을 받고 있는 다는 사실을 인식하게 되었을 때 개인의 생산성은 향상된다는 사실이라는 것이다.

 

실제 Hawthorne Works 회사에서 수행된 연구에서 유래된 말이다.

호손 효과의 기대

호손효과에 특징에는 2가지를 기대해볼 수 있다.

 

1. 행동변화

누군가 자신을 관찰하고 있다는 사실을 인지한다는 것은 꽤나 자신의 행동에 영향을 준다는 것이다.

관찰자가가 있다면, 그 사람의 기대치에 부흥하기 위해 열심히 노력하는 경향이 있다.

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나 또한 쉐어하우스에서 누군가와 함께 생활할 때와,

나 혼자만 있을 때와 너무나도 다르다.

나도 모르게 누군가를 의식하고 있었고, 
깨끗하게 보여야 해, 성실해 보여야 해 등 의식하고 있는 것을 충족하기 위해

더 성실하고 정리정돈 되게 살아오고 있었다.

 

결론적으로는 누군가와 함께 있었을 때, 관찰자가 있었을 때가 

개인적으로 더 만족하는 삶의 방향으로 이루어졌다.

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2. 성과에 대한 영향

추가로 받는 인센티브나 근무 조건에 대한 변화가 없더라도 그냥 연구된다, 관찰된다는

그런 사실만 인식하는 것만으로 생산성이나 성과가 좋아질 수 있다는 것이다.

 

호손효과를 이용한, 자기개발

그럼 이 호손효과를 통해서 자기계발을 어떻게 사용해볼 수 있을까?

 

1. 자기 관찰 및 인식

자신의 행동이나 습관을 관찰하는 것에서부터 시작해보면 좋다.

우선은 자신의 삶과 행동을 돌아보면서 생산성이나 시간관리 등

자신의 습관을 추적해서 주의를 기울여 보면 개선이 필요한 영역이 보일 것이다.

그것을 인지하는 것부터가 시작이다.

 

2. 환경 최적화 하기

목표를 향해 가는데 있어서 방해되는 요소를 최소하하게 환경을 조성하는 것이다.

작업 공간이나 생활의 전반적인 공간을 정리하면서 생산성과 창의성을 높이는 것이다.

성장과 발전을 장려해 긍정적인 영향을 자신에게 계속 부여해주는 것이다.

 

3. 목표 설정 및 책임

제일 중요한 건 명확하게 가능한 목표를 설정하는 것이다. 

목표는 명확해야 하며, 달성이 가능한 목표여야 한다. 

관찰자가 없을 경우가 많아 혼자만의 싸움이지만, 관찰되고 있다는 사실을 인지하면서

목표에 집중하고 열심을 다하도록 동기부여를 하면 좀 더 도움이 된다.

 

혼자가 힘들다면, 누군가를 관찰자로 세워서 일부러 그런 환경을 조성하는 것도 방법일 것 같다.

4. 피드백과 반성시간

타인의 피드백을 구하거나 정기적으로 스스로를 평가해야한다.

평가가 가능하기 위해서 목표가 명확해야 하고, 진행 상황이나 개선할 방향에 대해 생각해볼 수 있다.

더 나은 결과를 위해서 정기적으로 스스로를 평가하는 것이다.

 

5. 멘탈관리

마음먹기에 달렸다고 어떤 생각을 하느냐에 따라 같은 상황을 받아들이는게 다르듯이

어떤 마음으로 일을 수행하느냐? 가 중요하다.

 

원영적사고처럼 긍정적인 마음으로 상황을 바라본다면, 

누군가에게는 그냥 짜증나는 상황이지만 누군가에게는 배울 수 있는 점,

삶에 있어서 원동력이 되고, 배우는 기회가 될 수가 있다는 것이다.

관찰되고 있다는 인지만으로도 자기 성과가 높아지고, 동기부여가 되는 것처럼

이런 호손효과를 통해 자기계발에 이용해볼 수 있다.

또한, 이를 마케팅에도 활용할 수 있다는 점이다.

그 다음 포스팅은 마케팅에 활용한 내용을 적어보겠다.